Eliminar tu cuenta

Cafeteo · operada por Gabriel Rojas · Última actualización: 3 de agosto de 2026

Podés eliminar tu cuenta de Cafeteo y todos los datos asociados cuando quieras. Te explicamos cómo y qué se borra.

Cómo eliminar tu cuenta

Opción 1 — Desde la app (inmediato):

1. Abrí Cafeteo e iniciá sesión.
2. Entrá a Perfil → Ajustes.
3. Tocá “Eliminar mi cuenta” y confirmá.
4. Tu cuenta y tus datos se borran al instante y de forma permanente.

Opción 2 — Por correo (si no tenés la app): escribí a soporte@cafeteo.app desde la dirección de correo con la que te registraste, pidiendo la baja de tu cuenta. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• tu perfil (nombre, correo electrónico, foto y teléfono si lo cargaste);
• tu saldo de estrellas y de XP, y tu liga;
• tu historial de consumos y canjes;
• tus insignias del pasaporte;
• los datos de tu dispositivo (token de notificaciones e identificador técnico anti-fraude).

Qué se conserva

No conservamos ningún dato vinculado a tu identidad después de la eliminación. Las copias de seguridad cifradas de rutina se rotan y se sobrescriben dentro del ciclo estándar del proveedor de infraestructura. Si alguna norma vigente obligara a conservar algún registro puntual, se limitaría al mínimo legal exigido.

¿Dudas?

Escribinos a soporte@cafeteo.app y te ayudamos.